politique de confidentialité

✨ Politique de confidentialité – Nadya's Hair

Chez Nadya's Hair, nous respectons votre vie privée et accordons une grande importance à la confiance que vous nous témoignez.
Cette politique explique de manière simple et transparente comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat chez nous. 💖

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🔹 1. Qui sommes-nous ?

Nadya's Hair est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'extensions de cheveux, de perruques et d'accessoires de beauté.
Notre site web est hébergé sur la plateforme Shopify, qui nous fournit une infrastructure de commerce électronique sécurisée et fiable pour traiter vos commandes.

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🔹 2. Données que nous collectons

Lors de votre visite sur notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Données personnelles que vous nous fournissez : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et informations de paiement nécessaires à la réalisation d’un achat.
• Données automatiques : informations concernant votre navigateur, votre appareil, votre localisation approximative et les pages visitées (via les cookies et les outils d'analyse).

Ces données nous aident à améliorer votre expérience et à garantir le bon fonctionnement du magasin.

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🔹 3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :
• Traitez et expédiez vos commandes ;
• N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’informations concernant votre commande ;
• Envoi d’e-mails concernant les promotions, les réductions et les actualités (si vous êtes abonné à notre newsletter) ;
• Améliorer la navigation et les performances du site web.

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🔹 4. Traitement des paiements

Les paiements sont traités en toute sécurité via Viva Wallet, qui propose différentes méthodes (carte, MBWay, entre autres).
Viva Wallet est responsable du cryptage et de la protection des données lors des paiements.
Aucune information relative à votre carte bancaire n'est stockée ni visible par Nadya's Hair.

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🔹 5. Marketing par e-mail

Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, vos données de messagerie sont gérées par Klaviyo, la plateforme que nous utilisons pour vous envoyer des communications sur l'actualité et les promotions exclusives.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur « Se désabonner » en bas de chaque e-mail que nous vous envoyons.

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🔹 6. Cookies et données de navigation

Nous utilisons des cookies et des outils d'analyse pour mieux comprendre le comportement des visiteurs et améliorer notre site web.
Ces outils collectent les informations de manière agrégée et anonyme.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous préférez une expérience de navigation sans suivi.

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🔹 7. Partage d'informations

Nadya's Hair ne vend ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers, sauf avec :
• Services de paiement (Viva Wallet) ;
• Plateforme de boutique (Shopify) ;
• Services de messagerie électronique (Klaviyo) ;
• Les sociétés de transport chargées de la livraison (FedEx, DHL, CTT, entre autres).

Ces entités n'ont qu'un accès limité aux données, nécessaire à l'exercice sécurisé de leurs fonctions.

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🔹 8. Protection et sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction.
Shopify, Viva Wallet et Klaviyo utilisent des serveurs sécurisés et des systèmes de cryptage pour garantir la protection permanente de vos informations.

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🔹 9. Droits de l'utilisateur

Vous pouvez, à tout moment :
• Demander l’accès à vos données personnelles, leur mise à jour ou leur suppression ;
• Se désabonner de nos communications ;
• Demandez des précisions sur la manière dont nous traitons vos informations.

Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter par e-mail 📩 suporte@nadyashair.com.

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🔹 10. Modifications de la politique de confidentialité

Nadya's Hair peut mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les améliorations apportées à notre service ou les changements législatifs.
La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette page.

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💕 Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter via :
📩 support@nadyashair.com

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📅 Dernière mise à jour : octobre 2025