Politica de Privacidade
✨ Política de Privacidade – Nadya’s Hair
Na Nadya’s Hair, respeitamos a tua privacidade e valorizamos a confiança que depositas em nós.
A presente política explica de forma simples e transparente como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais quando visitas o nosso site ou fazes uma compra connosco. 💖
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🔹 1. Quem somos
A Nadya’s Hair é uma loja online dedicada à venda de extensões capilares, perucas e acessórios de beleza.
O nosso site está alojado na plataforma Shopify, que nos fornece a estrutura de e-commerce segura e fiável para processar as tuas encomendas.
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🔹 2. Dados que recolhemos
Durante a tua visita ao nosso site, podemos recolher as seguintes informações:
• Dados pessoais fornecidos por ti: nome, morada, contacto telefónico, e-mail e dados de pagamento necessários para concluir uma compra.
• Dados automáticos: informações sobre o teu navegador, dispositivo, localização aproximada e páginas visitadas (através de cookies e ferramentas de análise).
Estes dados ajudam-nos a melhorar a tua experiência e garantir que a loja funciona corretamente.
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🔹 3. Como usamos as tuas informações
Utilizamos as tuas informações para:
• Processar e enviar as tuas encomendas;
• Contactar-te em caso de dúvidas ou atualizações sobre o pedido;
• Enviar e-mails sobre promoções, descontos e novidades (caso tenhas subscrito a nossa newsletter);
• Melhorar a navegação e o desempenho do site.
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🔹 4. Processamento de pagamentos
Os pagamentos são processados com segurança através da Viva Wallet, que oferece diferentes métodos (cartão, MBWay, entre outros).
A Viva Wallet é responsável por garantir a encriptação e a proteção dos dados durante o pagamento.
Nenhum dado do teu cartão é armazenado ou visível pela Nadya’s Hair.
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🔹 5. E-mail marketing
Se subscreveste a nossa newsletter, os teus dados de e-mail são geridos através do Klaviyo, a plataforma que utilizamos para enviar comunicações sobre novidades e promoções exclusivas.
Podes cancelar a subscrição a qualquer momento clicando em “Cancelar Subscrição” no final de qualquer e-mail que enviaremos.
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🔹 6. Cookies e dados de navegação
Usamos cookies e ferramentas de análise para compreender melhor o comportamento dos visitantes e melhorar o nosso site.
Essas ferramentas recolhem informações de forma agregada e anónima.
Podes desativar os cookies nas definições do teu navegador se preferires uma navegação sem rastreamento.
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🔹 7. Partilha de informações
A Nadya’s Hair não vende nem partilha informações pessoais com terceiros, exceto com:
• Serviços de pagamento (Viva Wallet);
• Plataforma de loja (Shopify);
• Serviços de e-mail (Klaviyo);
• Transportadoras responsáveis pela entrega (FedEx, DHL, CTT, entre outras).
Essas entidades têm acesso limitado aos dados apenas para cumprir a sua função de forma segura.
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🔹 8. Proteção e segurança dos dados
Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados contra perda, acesso indevido, alteração ou destruição.
A Shopify, a Viva Wallet e o Klaviyo utilizam servidores seguros e sistemas de encriptação para garantir que as tuas informações estão sempre protegidas.
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🔹 9. Direitos do utilizador
Podes, a qualquer momento:
• Solicitar acesso, atualização ou eliminação dos teus dados pessoais;
• Cancelar a subscrição das nossas comunicações;
• Pedir esclarecimentos sobre como tratamos as tuas informações.
Para isso, basta entrar em contacto connosco através do e-mail 📩 suporte@nadyashair.com.
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🔹 10. Alterações à Política de Privacidade
A Nadya’s Hair pode atualizar esta política ocasionalmente para refletir melhorias no nosso serviço ou alterações legais.
A data da última atualização será sempre indicada no final desta página.
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💕 Contacto
Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados, entra em contacto connosco através de:
📩 suporte@nadyashair.com
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📅 Última atualização: outubro de 2025