Reembolsos & Devoluções

✨ Reembolsos & Devoluções – Nadya’s Hair

Na Nadya’s Hair, acreditamos na transparência e no respeito pelas nossas clientes.

Sabemos que comprar online exige confiança — por isso, fazemos o possível para garantir que recebas exatamente o que esperas.

Ainda assim, se algo não correr como planeado, aqui está tudo o que precisas saber sobre o nosso processo de devoluções e reembolsos. 💌

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💖 Devoluções

Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção do produto.

Para que a devolução seja aceite, o artigo deve estar:

O encargo do envio da devolução fica a cargo do comprador.

Assim que recebermos e confirmarmos o estado do produto, o reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

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💎 Reembolsos por Produto Danificado ou Defeituoso

Se, por algum motivo, o produto chegar danificado ou com defeito, estamos aqui para resolver rapidamente.

Nestes casos, pedimos que nos envies:

Após análise, se for confirmado que o defeito ocorreu por erro da nossa parte ou do fornecedor, o reembolso será efetuado na totalidade.

Se preferires devolver o produto, o encargo do envio será assumido pela Nadya’s Hair.

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⏳ Prazos para Reclamações

Recomendamos que nos contactes assim que receberes a encomenda, caso notes algum defeito.

O prazo ideal e justo — tanto para ti como para a marca — é de até 7 dias úteis após a entrega, para reportar qualquer problema.

Este período permite identificar rapidamente falhas de envio, transporte ou qualidade sem comprometer o processo de reembolso.

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📩 Como solicitar

Basta enviar um e-mail para suporte@nadyashair.com com o assunto “Devolução” ou “Produto Danificado”, conforme o caso.

Responderemos o mais rápido possível com as instruções detalhadas sobre o processo.

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✨ Na Nadya’s Hair, queremos que te sintas confiante em cada compra — porque cuidar de ti e da tua autoestima é a nossa missão.

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💡 Resumo rápido: